Política de reembolso de Pak Watan Dried Fruits Ltd

1. Política general:

En Pak Watan Dried Fruits Ltd estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes frutas secas de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de reembolso sencilla y justa para garantizar su tranquilidad.

2. Elegibilidad para reembolso:

Para ser elegible para un reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe comprarse directamente de Pak Watan Dried Fruits Ltd.
• La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra.
• El producto debe estar en su estado y embalaje original, sin abrir y sin usar.

3. Naturaleza perecedera de los frutos secos:

Los frutos secos son productos naturales y pueden ser perecederos, especialmente si se exponen a la humedad oa temperaturas extremas. Debido a su naturaleza delicada, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos por frutas secas una vez que se hayan abierto, a menos que haya un problema de calidad comprobado con el producto.

4. Razones válidas para el reembolso:

Los reembolsos pueden ser emitidos bajo las siguientes circunstancias:

• Problemas de calidad: si recibe un producto con defectos de calidad notables o si el producto no cumple con el estándar de frescura y sabor esperado de nuestra tienda, es elegible para un reembolso completo o reemplazo.

• Pedido incorrecto o incompleto: en caso de que reciba un producto incorrecto o si falta algún artículo de su pedido, emitiremos un reembolso completo o reenviaremos los artículos faltantes de inmediato.

• Cancelación del pedido: si cambia de opinión y desea cancelar su pedido antes de que se haya enviado, se procesará un reembolso completo.

5. Proceso de reembolso:

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

• Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en sales@pakwatandriedfruits.com y proporcione los detalles de su pedido y el motivo de la solicitud de reembolso.

• Si se aprueba la solicitud de reembolso, se le proporcionarán instrucciones sobre cómo devolver el producto.

• Embale el producto de forma segura en su embalaje original y devuélvalo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.

• Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, se emitirá un reembolso a su método de pago original dentro de los 5 días hábiles.

6. Artículos no reembolsables:

Ciertos artículos no son reembolsables por razones de higiene y seguridad, como productos que han sido abiertos o usados, o artículos que no están en su estado original.

7. Gastos de envío:

Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del monto de su reembolso.

8. Satisfacción del cliente:

Su satisfacción es de suma importancia para nosotros. Si tiene alguna inquietud o consulta sobre nuestra política de reembolso o los productos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

Nota:

Esta política de reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Es recomendable revisar la política periódicamente para cualquier actualización. Última actualización: 25 de julio de 2023.